Wir bieten umfassenden Partner- und Kunden-Support – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Day Support bietet flexible und einfach zu nutzende Help-Desk-Services.
Unsere mehrsprachige Technical Support Group bietet unseren Kunden fristgerechten und effektiven On-Site- sowie Off-Site-Support in Europa und den Vereinigten Staaten. Day Care bietet verschiedene Support-Pakete an um die verschiedenen Bedürfnisse der Kunden abzudecken.
Apache Jackrabbit Support Services bietet vollen Support für kommerzielle Entwicklung und technischen Support auf Produktionsebene bezüglich Apache Jackrabbit und bietet Entwicklern Zugang zu unvergleichlichem Know-How.
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Kunden können Day Support per Telefon oder per E-Mail über Vorfälle informieren. Alle Support-Anfragen werden über das Ticketing-System auf Days Support-Plattform „DayCare“ bearbeitet, daher muss der Vorfall immer auch über DayCare gemeldet werden.
Mit einem Premium Technical Support -Vertrag steht der Support für besonders kritsche Vorfälle (!) täglich rund um die Uhr bereit.
Days Support-Plattform http://daycare.day.com
Alternative Montag - Freitag 8.00 - 17.00 Uhr:
Email daycare@day.com
Telefon Lokaler Day-Kontakt
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