Support

Der Day Support hat sich zum Ziel gesetzt, Partnern und Kunden rund um die Uhr einen umfassenden Support zu bieten – und das an 365 Tagen im Jahr. Der Day Support bietet flexible, benutzerfreundliche Helpdesk-Services.

Der Day Support besteht aus einem mehrsprachigen technischen Support-Team, das Kunden, die über eine entsprechende Lizenz verfügen, einen zeitnahen, konstruktiven Support vor Ort und Fernsupport in Europa und in den USA bietet. Die Kundenbetreuung von Day bietet verschiedene Support-Pakete an, sodass Sie die für Sie geeignete Support-Ebene auswählen können.

Jeder Kunde von Day kann den Day Support telefonisch oder per E-Mail über einen Vorfall informieren. Der Vorfall muss jedoch immer über die Support-Website von Day, daycare.day.com, übermittelt werden.

Während der normalen Geschäftszeiten zwischen 8.00 und 17.00 Uhr wenden Sie sich bitte telefonisch an die zuständige Day-Niederlassung.

Mit einem Premium-Kontakt vom Technischen Support können Sie sich rund um die Uhr an den Day Support wenden. Zu beachten ist hierbei, dass der Rund-um-die-Uhr-Support nur für äußerst wichtige Vorfälle in Anspruch genommen werden kann.